Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Praecon AI, 10A Rue des Mérovingiens, L-8070 Bertrange, Luxembourg (RCS B302847, TVA LU37093572). Contact : contact@praeconai.lu.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires : identité et coordonnées professionnelles (nom, société, e-mail, téléphone), contenu de vos demandes, informations relatives à votre projet IA et à votre éligibilité au SME Package AI, ainsi que des données techniques de navigation (adresse IP, pages consultées).
Finalités et bases légales
Répondre à vos demandes et établir des devis (exécution du contrat ou mesures précontractuelles) ; assurer le suivi de votre dossier d'aide (intérêt légitime) ; respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale) ; mesurer l'audience du site (consentement).
Durées de conservation
Prospects : 3 ans à compter du dernier contact. Clients : durée de la relation contractuelle puis 10 ans pour les documents comptables. Données de navigation : 13 mois maximum.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de Praecon AI et à nos sous-traitants techniques (hébergement, messagerie, outils d'IA), liés par des engagements de confidentialité. En cas de transfert hors Union européenne, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en œuvre.
Intelligence artificielle
Certaines interactions (assistant vocal, assistant conversationnel) reposent sur des systèmes d'IA. Les échanges peuvent être enregistrés ou retranscrits pour assurer le suivi de la demande et améliorer la qualité du service. Vous êtes informé de l'utilisation de l'IA et pouvez demander un contact humain à tout moment.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Adressez votre demande à contact@praeconai.lu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux.